Aviso importante: Synkro AI no valida la veracidad de los datos introducidos por los usuarios y no sustituye el asesoramiento legal profesional. Para más información sobre el servicio, visita la página principal de Synkro AI.
1. Naturaleza del servicio
Synkro AI proporciona una plataforma tecnológica para recopilar datos y generar borradores/documentos contractuales a partir de la información facilitada por los usuarios.
- Synkro AI actúa como proveedor de software/document automation.
- Synkro AI no es parte del contrato de compraventa entre comprador y vendedor.
- La relación contractual existe exclusivamente entre las partes firmantes del contrato.
2. Modalidades del servicio y precios
Synkro AI ofrece dos modalidades de contratación:
- Firma manual — 7,90 €. El usuario recibe el documento en formato PDF para imprimir y firmar en persona junto con la otra parte.
- Firma digital — 14,90 €. El usuario recibe el documento y este se envía a las partes indicadas para su firma electrónica a través de la plataforma de firma digital utilizada por Synkro AI.
Los precios vigentes en cada momento son los mostrados en la página web y en el proceso de pago. El usuario acepta el precio y la modalidad visibles en el momento de realizar el pago.
3. Entrega del documento
Modalidad sin firma digital: una vez confirmado el pago, el documento se genera y se envía al correo electrónico facilitado por el usuario en un plazo muy breve. Durante la fase inicial de lanzamiento, Synkro AI revisa manualmente cada documento antes de su envío como control de calidad; esta revisión no implica una demora relevante en la entrega.
Modalidad con firma digital: el documento no se considera entregado hasta que todas las partes hayan firmado electrónicamente. Synkro AI enviará recordatorios automáticos a las partes pendientes de firma a las 24 horas, a las 72 horas y posteriormente cada 3 días.
Si transcurridas dos semanas (14 días naturales) desde el envío inicial no se hubieran recogido todas las firmas, el servicio de firma digital se considerará cerrado y prestado correctamente por parte de Synkro AI, sin perjuicio de que, de forma excepcional y a criterio de Synkro AI, pueda facilitarse manualmente el documento con las firmas recabadas hasta ese momento a petición del usuario.
4. Corrección de errores en los datos
Si tras la entrega el usuario detecta un error puntual atribuible a una errata o dato mal introducido en el formulario, Synkro AI podrá corregirlo sin coste adicional, previa solicitud justificada por correo electrónico.
Los cambios sustanciales sobre el contenido del contrato (por ejemplo, modificación de las condiciones pactadas entre las partes, cambio de vehículo, cambio de comprador o vendedor) se valorarán caso por caso y podrán suponer un coste adicional o la generación de un nuevo documento.
5. Política de no reembolso
Una vez generado el documento, no procede el reembolso del importe pagado, salvo que la causa sea directamente atribuible a un error de Synkro AI en el propio proceso de generación (por ejemplo, un fallo técnico que impida la entrega del documento).
No se considerará causa de reembolso: el arrepentimiento del usuario, la introducción de datos incorrectos por su parte, la falta de firma de una de las partes, o el desacuerdo entre comprador y vendedor ajeno al funcionamiento de la plataforma.
6. Responsabilidad sobre los datos
El usuario declara que todos los datos introducidos son exactos, completos y actualizados.
- El usuario asume toda responsabilidad por errores, omisiones, falsedades o usos indebidos de datos.
- Synkro AI no verifica identidad, titularidad del vehículo, cargas, embargos, kilometraje, estado técnico ni capacidad legal de las partes.
- El usuario debe revisar el documento final antes de usarlo o firmarlo.
7. Alcance y límites de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Synkro AI no garantiza que el documento generado sea apto para todos los casos concretos.
- Synkro AI no responde por daños directos o indirectos derivados del uso del documento, de la información aportada por los usuarios o de decisiones tomadas por las partes.
- Synkro AI no responde por incidencias de terceros (pasarelas de pago, correo, servicios de firma electrónica, alojamiento, APIs o integraciones).
8. No asesoramiento jurídico
El servicio no constituye asesoramiento legal, fiscal ni financiero. Para operaciones complejas o con riesgo jurídico se recomienda revisión por abogado colegiado.
9. Pago y prestación del servicio
El servicio se activa tras la confirmación del pago por la pasarela correspondiente. El usuario acepta los precios y condiciones visibles en el momento del pago.
10. Protección de datos
Synkro AI tratará los datos conforme a la normativa aplicable y a lo indicado en su Política de Privacidad. El usuario confirma que tiene base legítima para facilitar datos de terceros y se responsabiliza de ello.
11. Uso permitido
Queda prohibido usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa aplicable.
12. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la normativa aplicable en España. Salvo norma imperativa en contrario, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del prestador del servicio.
Última actualización: 17 de julio de 2026