1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://synkroai.es es Erik Marin Martínez, con NIF y domicilio a efectos legales disponibles previa solicitud legítima a través del correo electrónico info@synkroai.es.
La denominación comercial utilizada para la prestación del servicio es Synkro AI.
2. Datos personales tratados
Synkro AI podrá tratar los datos personales que el usuario introduzca en el formulario de generación del contrato, así como aquellos datos necesarios para gestionar el pago, la entrega del documento, la firma digital y la atención de incidencias.
En particular, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos de comprador y vendedor: nombre, apellidos, DNI/NIE u otro documento identificativo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
- Datos relativos al vehículo: matrícula, número de bastidor, marca, modelo, versión, kilometraje, fecha de matriculación, estado del vehículo, existencia de averías, cargas, reserva de dominio, ITV u otros datos relevantes.
- Datos relativos a la operación: precio, forma de pago, fecha de entrega, hora de entrega, existencia de señal, pago aplazado u otras condiciones pactadas.
- Datos necesarios para la firma digital, en caso de seleccionar dicha modalidad.
- Datos técnicos o de navegación, cuando se utilicen herramientas analíticas o publicitarias.
- Datos relacionados con la transacción de pago, como identificador de operación, importe, modalidad contratada, estado del pago y datos asociados a la pasarela de pago. Synkro AI no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la solicitud del usuario.
- Generar un contrato de compraventa de vehículo usado adaptado a los datos introducidos.
- Aplicar la lógica condicional del formulario y añadir o excluir cláusulas según las respuestas facilitadas.
- Gestionar el pago del servicio.
- Entregar el documento generado al usuario.
- Tramitar, en su caso, la firma digital del documento.
- Atender consultas, solicitudes de corrección, incidencias o comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Mantener un registro interno de pedidos, contratos generados e incidencias para control operativo, seguridad y defensa ante posibles reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
- Analizar el uso de la web y medir campañas publicitarias, siempre que se haya obtenido el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica principal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios solicitado por el usuario o la aplicación de medidas precontractuales.
El tratamiento de datos necesario para gestionar pagos, generar el documento, enviar el contrato y tramitar la firma digital se basa en la prestación del servicio contratado.
El tratamiento de datos para atender incidencias, garantizar la seguridad del servicio, conservar evidencias razonables de la contratación y defender posibles reclamaciones podrá basarse en el interés legítimo del responsable.
El tratamiento de datos necesario para cumplir obligaciones legales se basará en la normativa aplicable en cada caso.
El uso de cookies analíticas, publicitarias o tecnologías similares no necesarias se basará en el consentimiento del usuario cuando resulte exigible.
5. Datos de terceros introducidos por el usuario
El formulario puede requerir la introducción de datos personales de comprador y vendedor. En algunos casos, el usuario que completa el formulario puede introducir datos de la otra parte de la compraventa.
El usuario declara que los datos de terceros que introduzca son exactos y que cuenta con autorización suficiente o con una base legítima para comunicarlos a Synkro AI con la finalidad de generar el contrato y, en su caso, tramitar la firma digital.
El usuario se compromete a informar a dichos terceros, cuando corresponda, de la comunicación de sus datos a Synkro AI y de la existencia de esta Política de Privacidad.
6. Destinatarios y proveedores
Para prestar el servicio, Synkro AI podrá utilizar proveedores tecnológicos que traten datos personales por cuenta del responsable.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse servicios de:
- Alojamiento web y dominio.
- Automatización de procesos.
- Generación documental.
- Almacenamiento de documentos.
- Bases de datos.
- Correo electrónico.
- Pasarela de pago.
- Firma digital.
- Analítica web y medición publicitaria.
Actualmente, el servicio puede apoyarse en herramientas como IONOS, WordPress, Make, Airtable, Google Drive, Stripe, Dropbox Sign y servicios equivalentes o complementarios necesarios para la prestación del servicio.
Synkro AI no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar el servicio pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, Synkro AI procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la prestación del servicio, entregar el documento generado, tramitar la firma digital cuando proceda, atender incidencias, cumplir obligaciones legales y atender o defender posibles reclamaciones.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados según corresponda.
En el caso de datos utilizados para analítica o publicidad, se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de consentimiento aplicable.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, enviando una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá permitir acreditar la identidad del solicitante.
10. Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Seguridad
Synkro AI aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema tecnológico es completamente infalible.
12. Actualizaciones
Synkro AI podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento del servicio.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.